La Sanb replica a Legambiente: «Abbiamo diversi canali di comunicazione per tutte le esigenze»

La Sanb spa, azienda espressione dell’Aro Ba1 che gestisce nel nostro comune la raccolta dei rifiuti, risponde a Legambiente.

L’associazione ambientalista nei giorni scorsi aveva messo in evidenza la mancata comunicazione sulle piattaforme internet ufficiali della stessa società e del Comune di Terlizzi dei numeri di telefono per il ritiro dei rifiuti ingombranti.

“Si premette che la società Sanb ha inteso rendere disponibili diversi canali di comunicazione pernconsentire rapporti rapidi e semplici con gli utenti”, esordisce il comunicato dell’azienda. “I canali di comunicazione prescelti nonnprevedono l’utilizzo esclusivo finalizzato alla prenotazione del ritiro dei rifiuti ingombranti, bensì essinpermettono di accedere a più richieste di servizio e/o segnalazioni di criticità”, sottolinea la Sanb.

“Fin dall’avvio del servizio sono stati attivati i seguenti canali di comunicazione:nlinea telefonica fissa e applicazione di messaggistica immediata whatsapp.nContrariamente a quanto riportato nell’articolo, la società, oltre al sito istituzionale, ha attivatonapposite pagine facebook per ogni comune. In esse sono indicate tutte le modalità di contatton(telefono, ticket, mail) per ogni eventualità di comunicazione efficace”, conclude la Sanb.